La tienda en línea https://walker2rtk.com/ se adhiere a las siguientes disposiciones:
Una tienda llamada el "Vendedor" invita a cualquier persona física o jurídica llamada el "Comprador" a adquirir productos, cuyas fotos se publican en el sitio https://walker2rtk.com/, en adelante el sitio.
Al realizar un pedido en el sitio web https://walker2rtk.com/, el Comprador confirma la aceptación de estos Términos de Uso:
1. DISPOSICIONES GENERALES
1.1. Este acuerdo es una oferta pública y no requiere firma. Un contrato de oferta pública tiene la misma fuerza legal que un contrato firmado en papel.
1.2. El Vendedor realiza ventas minoristas y mayoristas de productos.
1.3. A los efectos de este Acuerdo, el diseño (imagen del producto del artículo correspondiente) del producto se considerará una muestra del producto.
1.4. El Vendedor se reserva el derecho de realizar cambios en este Acuerdo sin previo aviso al Comprador.
2. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL COMPRADOR
2.1. Para realizar un pedido, el Comprador debe completar el formulario de registro en el Sitio. El registro se realiza a solicitud del Comprador.
2.2. El Comprador pide productos del catálogo de la tienda en línea https://walker2rtk.com/ y los envía al Vendedor.
2.3. Si el Comprador tiene alguna pregunta sobre las propiedades y características de los productos, antes de realizar un pedido, puede contactar al Vendedor por cualquier medio posible.
2.4. El Comprador se compromete a especificar correctamente en el pedido su apellido, nombre, número de teléfono con código de área, la dirección exacta y completa de entrega, así como acordar con el Vendedor el día y la hora deseados de entrega.
2.5. El Comprador se compromete a recibir al mensajero del Vendedor en el lugar y hora especificados en la dirección de entrega.
2.6. El Comprador tiene derecho a rechazar los productos entregados. En caso de rechazo, el Comprador deberá pagar íntegramente los costos de transporte del Vendedor por la entrega de los productos a la ciudad del Comprador y la devolución de los productos a la ciudad del Vendedor según las tarifas del servicio de mensajería.
2.7. Lea las instrucciones de uso antes de utilizar el producto.
2.8. Si es necesario obtener una explicación de las condiciones y reglas de uso de los productos, solicite al Vendedor una aclaración.
2.9. Utilice el producto de acuerdo con su finalidad prevista y cumpla con las condiciones (requisitos, normas, reglamentos) establecidas por el fabricante en la documentación operativa.
2.10. Para evitar consecuencias negativas para el consumidor respecto al uso de los productos, siga las recomendaciones del fabricante sobre medidas de seguridad y reglas de funcionamiento; en caso de ausencia de dichas reglas en la documentación, cumpla con las condiciones de seguridad establecidas para este tipo de productos.
2.11. En caso de defecto, el Comprador deberá notificar al Vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega del pedido. Para confirmar el defecto, el producto deberá ser presentado al Vendedor para su examen. Si se confirma, el Comprador será reembolsado con el precio total del producto, incluidos los gastos de envío. No se aceptarán reclamaciones pasados 14 días desde la fecha de entrega.
3. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL VENDEDOR
3.1. El Vendedor informa al Comprador sobre la aceptación del pedido por teléfono y/o correo electrónico, acuerda características adicionales, el conjunto completo de productos y su costo.
3.2. El Vendedor se compromete a entregar los productos de acuerdo con el pedido recibido, en la cantidad, precios y plazos acordados con el Comprador.
3.3. El Vendedor garantiza que la apariencia de los productos pedidos coincide con sus muestras en el catálogo. El peso de los productos puede variar ligeramente hacia arriba o hacia abajo debido a la singularidad de cada producto.
3.4. El Vendedor garantiza la conformidad de la calidad de los productos, de acuerdo con las normas aplicables a este tipo de productos.
3.5. El Vendedor no es responsable de la exactitud y corrección de la información proporcionada por el Cliente durante el registro.
3.6. La información proporcionada por el Comprador es confidencial. La tienda en línea utiliza la información sobre el Comprador únicamente con el propósito de procesar el pedido, enviar notificaciones, entregar productos, realizar liquidaciones, etc.
4. PAGO
4.1. Pago sin efectivo según el acuerdo.
4.2. El pago en línea es la forma más rentable y conveniente de realizar un pago rápido. Para pagar los productos de forma remota, al realizar el pedido seleccione "Pago en línea".
5. ENTREGA
5.1. Los pedidos se procesan de 9:00 a 18:00 (lunes - viernes). Sábado y domingo – día no laborable.
5.2. Los pedidos se aceptan durante todo el año para toda la gama de productos presentados.
5.3. Después de realizar un pedido en el sitio, nuestros gerentes se pondrán en contacto con usted en el plazo de una o varias horas para confirmar y aclarar los detalles.
5.4. La entrega de productos se realiza mediante empresas postales, de transporte y de mensajería.
5.5. El tiempo de entrega depende de la ubicación del cliente.
5.6. El Vendedor hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega acordados con el Comprador, los cuales figuran en la sección "DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS". Sin embargo, pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias imprevistas que no son responsabilidad del Vendedor.
6. COSTO DE LOS PRODUCTOS
6.1. El costo exacto del producto se indica en el catálogo de la tienda en línea https://walker2rtk.com/
6.2. El precio de los productos en el Sitio puede ser cambiado unilateralmente por el Vendedor. En este caso, el precio de la lista de productos pedidos por el Comprador no está sujeto a cambios.
7. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
7.1. El Comprador no tiene derecho a devolver productos de buena calidad especificados en la Lista de productos no alimentarios de buena calidad que no pueden devolverse ni cambiarse, aprobada por el Decreto del Gobierno.
7.2. El consumidor tiene derecho, dentro de los 14 días, a devolver un producto de calidad adecuada, siempre que el producto no haya sido utilizado y se conserven su presentación, propiedades de consumo, precintos, embalaje de fábrica y documentos.
7.3. La entrega de los productos al Vendedor para su sustitución se realiza por cuenta del Comprador.
7.4. La sustitución o reembolso del producto solo es posible si se siguen todas las medidas y procedimientos. Tras comprobar la integridad de los productos, el embalaje de fábrica, que tenga código de barras, sin daños, etc.
7.5. La devolución de los productos se realiza por correo o servicios de entrega a cargo del comprador. Si la razón de la devolución o sustitución fue la calidad inadecuada de los productos, entonces el Vendedor pagará el envío de la devolución.
7.6. Si el producto comprado era de calidad adecuada y el comprador lo recogió en el punto de entrega de la empresa de transporte o mensajería (no lo rechazó tras comprobarlo en el punto de entrega), pero por alguna razón no satisfizo al comprador dentro de los 14 días desde la fecha de recepción, entonces la devolución, así como la transferencia de dinero (contra reembolso), se realiza por el comprador.
7.7. En caso de devolución de los productos, el reembolso se realizará mediante transferencia no monetaria a los datos bancarios del comprador dentro de los siete días siguientes a la recepción de los productos por el vendedor. La fecha de recepción es el recibo de la empresa de transporte o la fecha de la firma en ambos lados de la factura de devolución.
Se le RECHAZARÁ un producto de sustitución o un reembolso si:
- el producto no presenta defectos;
- no es nuevo, es decir, ha sido usado y tiene signos de uso;
- han pasado más de 14 días desde la compra del producto;
- al comprobar la calidad de los productos, se encontraron signos de intervención externa (apertura, intento de reparación) u otras condiciones de servicio de garantía fueron violadas;
- no existe un documento que confirme el hecho de la compra de los productos y su integridad.
Términos de devolución y cambio:
- las devoluciones y cambios de productos son posibles dentro de los 14 días posteriores a la recepción de los productos por parte del comprador;
- la devolución de los productos se realiza a cargo del comprador.
Según la Ley, la empresa puede negarse a cambiar o devolver productos de buena calidad si pertenecen a las categorías especificadas en la legislación vigente.
8. OTRAS CONDICIONES
8.1. Toda la información proporcionada por el Comprador al Vendedor no podrá ser transferida para su revisión y/o uso a terceros, salvo permiso escrito del Comprador para transferir esta información y en los casos en que lo requiera la legislación local o internacional y/o las autoridades de acuerdo con el procedimiento legal.
8.2. En caso de cualquier pregunta o reclamación por parte del Comprador, este debe ponerse en contacto con el Vendedor por cualquier medio posible. Las partes intentarán resolver todas las disputas surgidas mediante negociaciones. Si no es posible llegar a un acuerdo, la disputa será remitida a la autoridad judicial de acuerdo con la legislación aplicable.
Dirección de la empresa:
Ucrania, región de Dnipropetrovsk, Dnipro, Av. Slobozhansky, 20