La boutique en ligne https://walker2rtk.com/ adhère aux dispositions suivantes:
Une boutique appelée le "Vendeur" invite toute personne physique ou morale appelée "l’Acheteur" à acquérir des produits, dont les photos sont publiées sur le site https://walker2rtk.com/, ci-après dénommé le site.
En passant une commande sur le site https://walker2rtk.com/, l’Acheteur confirme l’acceptation des présentes Conditions d’Utilisation:
1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
1.1. Le présent accord est une offre publique et ne nécessite pas de signature. Un contrat d’offre publique a la même valeur légale qu’un contrat signé sur papier.
1.2. Le Vendeur effectue des ventes au détail et en gros de produits.
1.3. Aux fins du présent accord, le design (image du produit de l’article correspondant) du produit sera considéré comme un échantillon du produit.
1.4. Le Vendeur se réserve le droit d’apporter des modifications au présent accord sans préavis à l’Acheteur.
2. DROITS ET OBLIGATIONS DE L’ACHETEUR
2.1. Pour passer une commande, l’Acheteur doit remplir le formulaire d’inscription sur le Site. L’inscription se fait à la demande de l’Acheteur.
2.2. L’Acheteur commande des produits à partir du catalogue de la boutique en ligne https://walker2rtk.com/ et les envoie au Vendeur.
2.3. Si l’Acheteur a des questions concernant les propriétés et caractéristiques des produits, il peut, avant de passer commande, contacter le Vendeur par tout moyen possible.
2.4. L’Acheteur s’engage à indiquer correctement dans la commande son nom, prénom, numéro de téléphone avec indicatif régional, l’adresse exacte et complète de livraison, ainsi qu’à convenir avec le Vendeur du jour et de l’heure souhaités pour la livraison.
2.5. L’Acheteur s’engage à recevoir le coursier du Vendeur à l’heure et à l’adresse de livraison indiquées.
2.6. L’Acheteur a le droit de refuser les produits livrés. En cas de refus, l’Acheteur devra payer intégralement les frais de transport du Vendeur pour la livraison des produits dans la ville de l’Acheteur et le retour dans la ville du Vendeur selon les tarifs du service de messagerie.
2.7. Lire le mode d’emploi avant d’utiliser le produit.
2.8. S’il est nécessaire d’obtenir une explication des conditions et règles d’utilisation des produits, demandez au Vendeur des précisions.
2.9. Utilisez le produit conformément à sa destination et respectez les conditions (exigences, normes, règlements) établies par le fabricant dans la documentation technique.
2.10. Afin d’éviter des conséquences négatives pour le consommateur concernant l’utilisation des produits – suivez les recommandations du fabricant en matière de sécurité et de règles d’utilisation; en l’absence de telles règles dans la documentation, respectez les conditions de sécurité établies pour ce type de produits.
2.11. En cas de défaut, l’Acheteur doit en informer le Vendeur dans les 14 jours suivant la livraison de la commande. Pour confirmer le défaut, le produit doit être soumis au Vendeur pour examen. Si tel est le cas, l’Acheteur sera remboursé du prix total du produit, y compris les frais de livraison. Aucune réclamation ne sera acceptée après 14 jours à compter de la date de livraison.
3. DROITS ET OBLIGATIONS DU VENDEUR
3.1. Le Vendeur informe l’Acheteur de l’acceptation de la commande par téléphone et/ou par e-mail, convient des caractéristiques supplémentaires, de la composition complète des produits et de leur coût.
3.2. Le Vendeur s’engage à livrer les produits conformément à la commande reçue, dans les quantités, prix et délais convenus avec l’Acheteur.
3.3. Le Vendeur garantit que l’apparence des produits commandés correspond à leurs échantillons figurant dans le catalogue. Le poids des produits peut varier légèrement en raison de l’unicité de chaque produit.
3.4. Le Vendeur garantit la conformité de la qualité des produits, conformément aux normes applicables à ce type de produits.
3.5. Le Vendeur n’est pas responsable de l’exactitude des informations fournies par le Client lors de l’inscription.
3.6. Les informations fournies par l’Acheteur sont confidentielles. La boutique en ligne utilise ces informations uniquement dans le but de traiter la commande, envoyer des notifications à l’Acheteur, livrer les produits, effectuer des règlements, etc.
4. PAIEMENT:
4.1. Paiement sans numéraire conformément à l’accord.
4.2. Le paiement en ligne est le moyen le plus avantageux et le plus pratique d’effectuer un paiement rapide. Pour payer les produits à distance, lors de la commande, sélectionnez "Paiement en ligne".
5. LIVRAISON
5.1. Les commandes sont traitées de 9h00 à 18h00 (lundi - vendredi). Samedi et dimanche – jour de repos.
5.2. Les commandes sont acceptées toute l’année pour toute la gamme de produits présentés.
5.3. Après avoir passé une commande sur le site, nos gestionnaires vous contacteront dans un délai d’une à plusieurs heures pour confirmer et clarifier les détails.
5.4. La livraison des produits est effectuée par des services postaux, de transport et de messagerie.
5.5. Le délai de livraison dépend de l’emplacement du client.
5.6. Le Vendeur fera tout son possible pour respecter les délais de livraison convenus avec l’Acheteur, tels qu’indiqués dans la section "RETOUR DES PRODUITS". Toutefois, des retards de livraison sont possibles en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté du Vendeur.
6. COÛT DES PRODUITS
6.1. Le coût exact du produit est indiqué dans le catalogue de la boutique en ligne https://walker2rtk.com/
6.2. Le prix des produits sur le Site peut être modifié unilatéralement par le Vendeur. Dans ce cas, le prix de la liste des produits commandés par l’Acheteur ne sera pas modifié.
7. RETOUR DES PRODUITS
7.1. L’Acheteur n’a pas le droit de retourner des produits de bonne qualité spécifiés dans la Liste des produits non alimentaires de bonne qualité ne pouvant être retournés ou échangés, approuvée par le décret gouvernemental.
7.2. Le consommateur a le droit, dans un délai de 14 jours, de retourner un produit de qualité appropriée, à condition que le produit n’ait pas été utilisé et que son apparence, ses propriétés de consommation, ses scellés, son emballage d’usine et ses documents aient été conservés.
7.3. La livraison des produits au Vendeur pour remplacement est effectuée par l’Acheteur.
7.4. Le remplacement ou le remboursement du produit n’est possible que si toutes les mesures et procédures sont respectées. Après vérification de l’intégralité des produits, de l’emballage d’usine avec code-barres, sans dommage, etc.
7.5. Le retour des produits est effectué par voie postale ou services de livraison aux frais de l’acheteur. Si la raison du retour ou du remplacement était la qualité insuffisante des produits, alors le Vendeur paiera les frais de retour.
7.6. Si le produit acheté était de qualité appropriée et que l’acheteur l’a retiré du point de livraison de la société de transport ou de messagerie (sans le refuser après vérification au point de retrait), mais que pour une raison quelconque le produit ne convenait pas à l’acheteur dans les 14 jours suivant la réception, alors le retour ainsi que le transfert d’argent (contre remboursement) sont effectués par l’acheteur.
7.7. En cas de retour du produit, le remboursement est effectué par virement non monétaire aux coordonnées bancaires de l’acheteur dans les sept jours suivant la réception du produit par le vendeur. La date de réception correspond au reçu de la société de transport ou à la date de signature des deux parties sur la facture de retour.
Un produit de remplacement ou un remboursement vous sera REFUSÉ si:
- le produit ne présente aucun défaut;
- il n’est pas neuf, c’est-à-dire qu’il a été utilisé et présente des traces d’utilisation;
- plus de 14 jours se sont écoulés depuis l’achat du produit;
- lors du contrôle de la qualité des produits, des signes d’intervention extérieure (ouverture, tentative de réparation) ont été constatés ou d’autres conditions de service de garantie ont été violées;
- il n’existe aucun document confirmant le fait de l’achat des produits et leur intégrité.
Conditions de retour et d’échange:
- les retours et échanges de produits sont possibles dans les 14 jours suivant la réception des produits par l’acheteur;
- le retour des produits est effectué aux frais de l’acheteur.
Selon la Loi, l’entreprise peut refuser au consommateur l’échange et le retour de produits de bonne qualité s’ils appartiennent aux catégories spécifiées dans la législation en vigueur.
8. AUTRES CONDITIONS
8.1. Toutes les informations fournies par l’Acheteur au Vendeur ne peuvent pas être transmises pour examen et/ou utilisation à des tiers, à l’exception de l’autorisation écrite de l’Acheteur pour transférer ces informations et des cas où cela est requis par la législation locale ou internationale et/ou par les autorités conformément à la procédure légale.
8.2. En cas de questions ou de réclamations de la part de l’Acheteur, celui-ci doit contacter le Vendeur par tout moyen possible. Les parties tenteront de résoudre tous les litiges survenant par voie de négociations. S’il est impossible de parvenir à un accord, le litige sera soumis à l’autorité judiciaire conformément à la législation applicable.
Adresse de l’entreprise:
Ukraine, région de Dnipropetrovsk, Dnipro, avenue Slobozhansky, 20