A loja online https://walker2rtk.com/ segue as seguintes disposições:
A loja, doravante designada "Vendedor", convida qualquer pessoa singular ou coletiva, doravante designada "Comprador", a adquirir os produtos cujas fotografias estão publicadas no site https://walker2rtk.com/, adiante – o Site.
Ao efetuar uma encomenda no site https://walker2rtk.com/, o Comprador confirma a aceitação destes Termos de Utilização:
1. DISPOSIÇÕES GERAIS
1.1. Este acordo é uma oferta pública e não requer assinatura. Um contrato de oferta pública tem a mesma força jurídica que um contrato assinado em papel.
1.2. O Vendedor realiza vendas a retalho e por grosso de produtos.
1.3. Para efeitos do presente Acordo, a imagem do produto (imagem do artigo correspondente) é considerada como amostra do produto.
1.4. O Vendedor reserva-se o direito de alterar este Acordo sem aviso prévio ao Comprador.
2. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO COMPRADOR
2.1. Para efetuar a encomenda, o Comprador deve preencher o formulário de registo no Site. O registo é feito por opção do Comprador.
2.2. O Comprador encomenda produtos do catálogo da loja online https://walker2rtk.com/ e envia-os ao Vendedor.
2.3. Se o Comprador tiver dúvidas sobre as propriedades e características dos produtos, pode contactar o Vendedor por qualquer meio disponível antes de concluir a encomenda.
2.4. O Comprador compromete-se a indicar corretamente no pedido o seu apelido, nome, número de telefone com indicativo, endereço de entrega exato e completo, bem como a acordar com o Vendedor o dia e hora pretendidos para a entrega.
2.5. O Comprador compromete-se a receber o estafeta do Vendedor na hora marcada e no endereço indicado para entrega.
2.6. O Comprador tem o direito de recusar o produto entregue. Em caso de recusa, o Comprador é obrigado a pagar integralmente as despesas de transporte do Vendedor pelo envio do produto até à cidade do Comprador e pela devolução do produto até à cidade do Vendedor, de acordo com as tarifas da empresa de estafetas.
2.7. Antes de utilizar o produto, leia o manual de instruções.
2.8. Se necessitar de esclarecimentos sobre os termos e condições de utilização do produto, contacte o Vendedor para explicações.
2.9. Utilize o produto de acordo com a sua finalidade e cumpra as condições (exigências, normas, padrões) estabelecidas pelo fabricante na documentação de utilização.
2.10. Para evitar consequências negativas para o consumidor na utilização do produto, siga as recomendações do fabricante sobre medidas de segurança e regras de utilização; na ausência dessas regras na documentação, siga as condições de segurança estabelecidas para este tipo de produto.
2.11. Em caso de defeito, o Comprador deve notificar o Vendedor no prazo de 14 dias após a entrega da encomenda. Para confirmar o defeito, o produto deve ser entregue ao Vendedor para perícia. Neste caso, o Comprador será reembolsado pelo valor total do produto, incluindo os custos de entrega. Após 14 dias da entrega, as reclamações não serão aceites.
3. DIREITOS E OBRIGAÇÕES DO VENDEDOR
3.1. O Vendedor informa o Comprador da aceitação da encomenda por telefone e/ou e-mail, acordando características adicionais, configuração dos produtos e respetivo valor.
3.2. O Vendedor compromete-se a entregar os produtos de acordo com a encomenda recebida, na quantidade, preços e prazos acordados com o Comprador.
3.3. O Vendedor garante que a aparência dos produtos encomendados corresponde às suas amostras no catálogo. O peso dos produtos pode variar ligeiramente para mais ou para menos devido à singularidade de cada artigo.
3.4. O Vendedor garante que a qualidade dos produtos cumpre as normas aplicáveis a este tipo de produto.
3.5. O Vendedor não é responsável pela exatidão e correção das informações fornecidas pelo Cliente durante o registo.
3.6. A informação fornecida pelo Comprador é confidencial. A loja online utiliza esta informação exclusivamente para processar a encomenda, enviar notificações ao Comprador, entregar produtos, realizar pagamentos, entre outros.
4. PAGAMENTO:
4.1. Pagamento por transferência bancária de acordo com o contrato.
4.2. Pagamento online – é a forma mais vantajosa e conveniente de efetuar o pagamento rápido. Para pagar os produtos remotamente, ao efetuar a encomenda escolha "Pagamento online".
5. ENTREGA
5.1. As encomendas são processadas das 9h00 às 18h00 (segunda-feira – sexta-feira). Sábado e domingo – descanso.
5.2. As encomendas são aceites durante todo o ano para toda a gama de produtos apresentados.
5.3. Após a conclusão da encomenda no site, os nossos gestores entrarão em contacto consigo dentro de algumas horas para confirmação e esclarecimento dos detalhes.
5.4. A entrega dos produtos é efetuada por empresas de correio, transporte e estafetas.
5.5. O prazo de entrega depende da localização do cliente.
5.6. O Vendedor fará todos os esforços para cumprir os prazos de entrega acordados com o Comprador e indicados na secção "DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS". No entanto, atrasos na entrega podem ocorrer devido a circunstâncias imprevistas alheias ao Vendedor.
6. PREÇO DOS PRODUTOS
6.1. O preço exato do produto está indicado no catálogo da loja online https://walker2rtk.com/
6.2. O preço dos produtos no Site pode ser alterado pelo Vendedor unilateralmente. Nesse caso, o preço da lista de produtos encomendados pelo Comprador não está sujeito a alteração.
7. DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS
7.1. O Comprador não tem direito a devolver produtos de qualidade adequada que estejam incluídos na Lista de produtos não alimentares de qualidade adequada que não estão sujeitos a devolução ou troca, aprovada por Decreto do Governo.
7.2. O consumidor tem o direito de devolver no prazo de 14 dias produtos de qualidade adequada, desde que não tenham sido utilizados e que mantenham a sua aparência comercial, propriedades de consumo, selos, embalagem de fábrica e documentos.
7.3. A devolução de produtos ao Vendedor para substituição é efetuada pelo Comprador.
7.4. A substituição ou devolução do produto só é possível se todos os requisitos e procedimentos forem cumpridos. Após a verificação da configuração do produto, embalagem de fábrica com código de barras, ausência de danos, etc.
7.5. A devolução dos produtos é efetuada por correio ou empresas de estafetas a cargo do Comprador. Se a razão da devolução ou substituição for a má qualidade dos produtos, o Vendedor suportará os custos da entrega de devolução.
7.6. Se o produto adquirido era de qualidade adequada e o Comprador o recebeu no ponto de entrega da empresa de transporte ou estafetas (não recusou após verificação no local), mas por algum motivo o produto não agradou ao Comprador dentro de 14 dias após a receção, então a devolução, bem como a transferência de dinheiro (contra-reembolso) é efetuada pelo Comprador.
7.7. Em caso de devolução de produtos, o reembolso é feito por transferência bancária para a conta do Comprador no prazo de sete dias a contar da data de receção do produto pelo Vendedor. A data de receção é considerada a fatura da empresa de transporte ou a data da assinatura da guia de devolução por ambas as partes.
É-LHE RECUSADA a substituição ou reembolso do produto se:
- o produto não apresentar defeitos;
- não for novo, ou seja, tiver sido utilizado e apresentar sinais de uso;
- tiverem passado mais de 14 dias desde a compra do produto;
- na verificação da qualidade do produto forem encontrados sinais de intervenção externa (abertura, tentativas de reparação) ou outras violações das condições de garantia;
- não existir documento que confirme o facto da compra do produto e a sua configuração.
Condições de devolução e troca:
- a devolução e troca de produtos são possíveis no prazo de 14 dias após a receção pelo Comprador;
- a devolução dos produtos é efetuada a cargo do Comprador.
De acordo com a Lei, a empresa pode recusar ao consumidor a devolução e troca de produtos de qualidade adequada, se estes pertencerem a categorias definidas pela legislação em vigor.
8. OUTRAS CONDIÇÕES
8.1. Todas as informações fornecidas pelo Comprador ao Vendedor não podem ser transmitidas a terceiros para conhecimento e/ou utilização, exceto em casos de consentimento escrito do Comprador para a transmissão desta informação e em casos exigidos pela legislação local ou internacional e/ou pelas autoridades de acordo com o procedimento legal.
8.2. Em caso de quaisquer dúvidas ou reclamações por parte do Comprador, este deve contactar o Vendedor por qualquer meio possível. As partes tentarão resolver todos os litígios através de negociações. Se não for possível chegar a acordo, o litígio será remetido para o tribunal competente de acordo com a legislação em vigor.
Endereço da empresa:
Ucrânia, região de Dnipropetrovsk, cidade de Dnipro, Av. Slobozhansky, 20