Magazinul online https://walker2rtk.com/ respectă următoarele prevederi:
Magazinul, denumit în continuare "Vânzător", invită orice persoană fizică sau juridică, denumită în continuare "Cumpărător", să achiziționeze produsele ale căror fotografii sunt afișate pe site-ul https://walker2rtk.com/, denumit în continuare – Site.
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul https://walker2rtk.com/, Cumpărătorul confirmă acceptarea acestor Termeni de utilizare:
1. PREVEDERI GENERALE
1.1. Acest acord este o ofertă publică și nu necesită semnarea. Contractul de ofertă publică are aceeași forță juridică ca și un contract semnat pe hârtie.
1.2. Vânzătorul efectuează vânzări cu amănuntul și en gros de mărfuri.
1.3. În scopul acestui Acord, imaginea produsului (imaginea articolului respectiv) este considerată un eșantion al mărfurilor.
1.4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acest Acord fără notificarea prealabilă a Cumpărătorului.
2. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE Cumpărătorului
2.1. Pentru a plasa o comandă, Cumpărătorul trebuie să completeze formularul de înregistrare de pe Site. Înregistrarea se face la discreția Cumpărătorului.
2.2. Cumpărătorul comandă produse din catalogul magazinului online https://walker2rtk.com/ și le trimite Vânzătorului.
2.3. Dacă Cumpărătorul are întrebări cu privire la proprietățile și caracteristicile produselor, acesta se poate adresa Vânzătorului în orice mod disponibil înainte de finalizarea comenzii.
2.4. Cumpărătorul se obligă să indice corect în comandă numele, prenumele, numărul de telefon cu prefixul localității, adresa exactă și completă de livrare, precum și să fie de acord cu Vânzătorul cu privire la ziua și ora dorită de livrare.
2.5. Cumpărătorul se obligă să întâlnească curierul Vânzătorului la ora stabilită la adresa de livrare indicată.
2.6. Cumpărătorul are dreptul de a refuza marfa livrată. În caz de refuz, Cumpărătorul este obligat să plătească integral costurile de transport ale Vânzătorului pentru livrarea mărfii în orașul Cumpărătorului și returnarea mărfii în orașul Vânzătorului conform tarifelor companiei de curierat.
2.7. Înainte de a utiliza produsul, citiți instrucțiunile de utilizare.
2.8. Dacă aveți nevoie de lămuriri cu privire la condițiile și regulile de utilizare a produsului – contactați Vânzătorul pentru clarificări.
2.9. Utilizați produsul în conformitate cu destinația sa și respectați condițiile (cerințele, standardele, normele) stabilite de producător în documentația de exploatare.
2.10. Pentru a evita consecințele negative pentru consumator la utilizarea produsului – respectați recomandările producătorului cu privire la măsurile de siguranță și regulile de funcționare; în cazul în care astfel de reguli nu sunt prevăzute în documentație – respectați condițiile de siguranță stabilite pentru acest tip de produs.
2.11. În cazul identificării unui defect, Cumpărătorul este obligat să informeze Vânzătorul în termen de 14 zile de la livrarea comenzii. Pentru a confirma defectul, produsul trebuie predat Vânzătorului pentru expertiză. În acest caz, Cumpărătorului i se rambursează valoarea integrală a produsului, inclusiv costul de livrare. După expirarea celor 14 zile de la livrare, reclamațiile nu sunt acceptate.
3. DREPTURILE ȘI OBLIGAȚIILE VÂNZĂTORULUI
3.1. Vânzătorul informează Cumpărătorul despre acceptarea comenzii prin telefon și/sau e-mail, stabilește caracteristicile suplimentare, completarea produselor și prețul acestora.
3.2. Vânzătorul se obligă să livreze produsele în conformitate cu comanda primită, în cantitatea, la prețurile și în termenii convenite cu Cumpărătorul.
3.3. Vânzătorul garantează că aspectul produselor comandate corespunde mostrelor acestora din catalog. Greutatea produselor poate varia ușor în plus sau în minus datorită unicității fiecărui produs.
3.4. Vânzătorul garantează conformitatea calității produselor cu standardele aplicabile acestui tip de produse.
3.5. Vânzătorul nu este răspunzător pentru exactitatea și corectitudinea informațiilor furnizate de Client la înregistrare.
3.6. Informațiile furnizate de Cumpărător sunt confidențiale. Magazinul online utilizează aceste informații exclusiv în scopul procesării comenzii, trimiterii de mesaje Cumpărătorului, livrării produselor, efectuării plăților etc.
4. PLATĂ:
4.1. Plată fără numerar conform contractului.
4.2. Plata online – este cel mai avantajos și convenabil mod de plată rapidă. Pentru a plăti produsele la distanță, la finalizarea comenzii selectați "Plată online".
5. LIVRARE
5.1. Comenzile sunt procesate de la 9:00 la 18:00 (luni – vineri). Sâmbătă-duminică – zile libere.
5.2. Comenzile sunt acceptate pe tot parcursul anului pentru întregul sortiment de produse prezentat.
5.3. După finalizarea comenzii pe site, managerii noștri vă vor contacta în termen de una sau mai multe ore pentru confirmare și clarificarea detaliilor.
5.4. Livrarea produselor se efectuează prin companii poștale, de transport și de curierat.
5.5. Termenul de livrare depinde de locația clientului.
5.6. Vânzătorul va depune toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare convenite cu Cumpărătorul și specificate în secțiunea "RETURNAREA PRODUSELOR". Cu toate acestea, întârzierile la livrare sunt posibile din cauza unor circumstanțe neprevăzute care nu sunt din vina Vânzătorului.
6. PREȚUL PRODUSELOR
6.1. Prețul exact al produsului este indicat în catalogul magazinului online https://walker2rtk.com/
6.2. Prețul produselor de pe Site poate fi modificat de Vânzător unilateral. În acest caz, prețul pentru lista de produse comandate de Cumpărător nu se modifică.
7. RETURNAREA PRODUSELOR
7.1. Cumpărătorul nu are dreptul de a returna produse de calitate corespunzătoare, care sunt indicate în Lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare care nu pot fi returnate sau schimbate, aprobată prin Hotărâre de Guvern.
7.2. Consumatorul are dreptul de a returna produsul de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile, cu condiția ca produsul să nu fi fost utilizat și să fi păstrat aspectul comercial, proprietățile de consum, sigiliile, ambalajul de fabrică și documentele.
7.3. Livrarea produselor către Vânzător pentru înlocuire se efectuează de către Cumpărător.
7.4. Înlocuirea sau returnarea produsului este posibilă numai dacă sunt respectate toate cerințele și procedurile. După verificarea completării produsului, a ambalajului de fabrică cu codul de bare, a absenței deteriorărilor etc.
7.5. Returnarea produselor se efectuează prin servicii poștale sau de curierat pe cheltuiala Cumpărătorului. Dacă motivul returnării sau înlocuirii a fost calitatea inadecvată a produselor, atunci Vânzătorul plătește costurile de returnare.
7.6. Dacă produsul achiziționat a fost de calitate corespunzătoare și Cumpărătorul l-a primit în punctul de ridicare al companiei de transport sau curierat (nu a refuzat după verificarea la locul de ridicare), dar din anumite motive produsul nu i-a convenit Cumpărătorului în termen de 14 zile de la primire, atunci livrarea inversă, precum și transferul de bani (plată la livrare) se efectuează de către Cumpărător.
7.7. În cazul returnării produselor, rambursarea se efectuează prin transfer fără numerar către datele contului Cumpărătorului în termen de șapte zile de la data primirii produsului de către Vânzător. Data primirii este considerată chitanța de la compania de transport sau data semnării de ambele părți a avizului de expediere pentru returnare.
Vi se REFUZĂ înlocuirea produsului sau rambursarea, dacă:
- produsul nu are defecte;
- nu este nou, adică a fost utilizat și prezintă urme de uzură;
- au trecut mai mult de 14 zile de la cumpărarea produsului;
- la verificarea calității produsului sunt identificate semne de interferență externă (deschidere, încercări de reparație) sau alte încălcări ale condițiilor de service garanție;
- lipsește documentul care confirmă faptul achiziției produsului și completarea acestuia.
Condiții de returnare și schimb:
- returnarea și schimbul produselor sunt posibile în termen de 14 zile de la primirea produsului de către Cumpărător;
- livrarea inversă a produselor se efectuează pe cheltuiala Cumpărătorului.
În conformitate cu Legea, compania poate refuza consumatorului returnarea și schimbul produselor de calitate corespunzătoare, dacă acestea aparțin categoriilor definite de legislația în vigoare.
8. ALTE CONDIȚII
8.1. Toate informațiile furnizate de Cumpărător către Vânzător nu pot fi transmise terțelor persoane pentru cunoaștere și/sau utilizare, cu excepția cazului în care Cumpărătorul dă consimțământul scris pentru transmiterea acestor informații și a cazurilor în care acest lucru este solicitat de legislația locală sau internațională și/sau de autoritățile conform procedurii legale.
8.2. În cazul apariției oricăror întrebări sau reclamații din partea Cumpărătorului, acesta trebuie să se adreseze Vânzătorului în orice mod posibil. Părțile vor încerca să rezolve toate litigiile prin negocieri. Dacă nu se poate ajunge la un acord, litigiul este transmis organului judiciar în conformitate cu legislația în vigoare.
Adresa companiei:
Ucraina, Regiunea Dnipropetrovsk, orașul Dnipro, prospektul Slobozhansky, 20